База металлопроката
          СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ !
                Раздел АКЦИИ
0
8 (800) 200-37-80
с 9:00 до 18:00 по Мск
скачать прайс
Компания
  • О компании
  • Партнеры
  • Вопрос ответ
  • Реквизиты
  • Вакансии
Каталог
  • Металлопрокат
    Металлопрокат
    • Арматура А1
    • Арматура А3
    • Балка металлическая
    • Катанка
    • Квадрат стальной
    • Стальные листы и полосы
    • Проволока
    • Труба круглая и ВГП
    • Труба профильная
    • Труба холоднокатаная
    • Уголок металлический
    • Швеллер
  • Стройматериалы
    Стройматериалы
    • Сыпучие стройматериалы
      • Щебень
    • Гипсокартон
      • Листы гипсокартона
      • Комплектующие для гипсокартона
  • Фанера, OSB
    Фанера, OSB
    • Фанера
Услуги/Доставка
Скачать прайс
  • Прайс-лист
Акции
Розница
  • Порядок оформления заказа
  • Условия оплаты
  • Доставка
  • Возврат товара
Контакты
    Меню  
    • Компания
      • О компании
      • Партнеры
      • Вопрос ответ
      • Реквизиты
      • Вакансии
    • Каталог
      • Металлопрокат
        • Арматура А1
        • Арматура А3
        • Балка металлическая
        • Катанка
        • Квадрат стальной
        • Стальные листы и полосы
        • Проволока
        • Труба круглая и ВГП
        • Труба профильная
        • Труба холоднокатаная
        • Уголок металлический
        • Швеллер
      • Стройматериалы
        • Сыпучие стройматериалы
          • Щебень
        • Гипсокартон
          • Листы гипсокартона
          • Комплектующие для гипсокартона
      • Фанера, OSB
        • Фанера
    • Услуги/Доставка
    • Скачать прайс
      • Прайс-лист
    • Акции
    • Розница
      • Порядок оформления заказа
      • Условия оплаты
      • Доставка
      • Возврат товара
    • Контакты
    0
    Заказать звонок
    8 (800) 200-37-80
    8 (800) 200-37-80
    0
    скачать прайс
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Партнеры
      • Вопрос ответ
      • Реквизиты
      • Вакансии
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Металлопрокат
        • Назад
        • Металлопрокат
        • Арматура А1
        • Арматура А3
        • Балка металлическая
        • Катанка
        • Квадрат стальной
        • Стальные листы и полосы
        • Проволока
        • Труба круглая и ВГП
        • Труба профильная
        • Труба холоднокатаная
        • Уголок металлический
        • Швеллер
      • Стройматериалы
        • Назад
        • Стройматериалы
        • Сыпучие стройматериалы
          • Назад
          • Сыпучие стройматериалы
          • Щебень
        • Гипсокартон
          • Назад
          • Гипсокартон
          • Листы гипсокартона
          • Комплектующие для гипсокартона
      • Фанера, OSB
        • Назад
        • Фанера, OSB
        • Фанера
    • Услуги/Доставка
    • Скачать прайс
      • Назад
      • Скачать прайс
      • Прайс-лист
    • Акции
    • Розница
      • Назад
      • Розница
      • Порядок оформления заказа
      • Условия оплаты
      • Доставка
      • Возврат товара
    • Контакты
    • Главная
    • Розница
    • Возврат товара

    Возврат товара

    Обмен и возврат товара

    Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для покупателей - физических лиц) или в соответствии с Гражданским Кодексом РФ (для покупателей - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

    Правила возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества

    Возврат товара надлежащего качества (только для покупателей- физических лиц).

    Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. 

    Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки, без объявления причин возврата. 

    Максимальный срок возврата товара – 14 (четырнадцать) дней с момента получения и оплаты заказа с указанием причин возврата.

    При отказе Клиента от Товара надлежащего качества мы возвращаем Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку к Вам и от Вас на наш склад возвращаемого товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    Возврат товара ненадлежащего качества (любой покупатель)

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

    Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

    · замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    · соразмерного уменьшения покупной цены;

    · безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

    · вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    ООО «Айрон» вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации и/или хранения и/или перевозки товара покупателем.

    В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

    ВАЖНО! Возврат денежных средств водителем в адресе доставки/вывоза товара не производится.

    У Вас есть претензии к товару при получении. Как быть?

    Претензии к качеству или комплектации груза нужно предъявлять в присутствии водителя до его оплаты и проверять весь доставленный груз при получении. Проверить и оплатить груз (если Вы выбрали систему оплаты «при получении товара» наличными или пластиковой картой) необходимо в течение 10 минут после получения. Принятие претензии к заказу возможно только в присутствии водителя.

    Когда и куда можно вернуть товар?

    Вернуть товар можно в часы работы склада и офиса ООО «Айрон». Достаточно приехать в офис ООО «Айрон» и написать заявление.

    Адрес склада и офиса: Ростовская область, г. Батайск, Ольгинский тупик, д. 29 В

    График работы: с понедельника по пятницу (суббота и воскресенье – выходные дни).

    Время работы: 8:00 - 17:00 (по Московскому времени)

    Что делать, если Вы заказали товар с услугой «доставкой на объект»?

    · При заказе товара с использованием услуги «доставка на объект» вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же машина с Вашим заказом уже выехала на адрес, мы вернем Вам стоимость товара за исключением расходов на его доставку.

    · Также для возврата товара вы можете отдельно заказать машину или же вернуть старый товар в момент получения нового.

    · Если к Вам поедет машина без заказа, вы оплачиваете сумму, аналогичную стоимости доставки аннулированного заказа.

    · При возврате в момент получения нового заказа оплачивается стоимость доставки и фиксированная стоимость возврата (определяется из тоннажа товара и выбранного вида доставки).

    Возврат товара, оплаченного банковской картой

    Если вы оплатили ваш заказ банковской картой при получении водителю, и хотите что-то вернуть - это можно сделать в любое удобное для Вас время на нашем складе и в офисе в часы работы, достаточно приехать и написать заявление.

    Если заказ оплачен банковской картой непосредственно на складе, мы очень просим вас сохранять кассовый и слип чеки. В этом случае возврат будет происходить до 30 (тридцати) дней после обращения.

    Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. И возврат денег может затянуться на достаточно продолжительное время.

    Ограничения по возврату товара

    Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

    Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

    Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.

    Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.

    Документы, необходимые для возврата:

    · паспорт РФ;

    · товарный и кассовый чеки или их копии;

    · оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);

    · доверенность, если возврат некачественного товара производит юридическое лицо или индивидуальный предприниматель;

    · заявление и возвратная накладная – заполняется в офисе ООО «Айрон» при возврате или оформляется водителем в адресе вывоза груза.

    · При отсутствии документов, подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара на сайте ООО «Айрон».

    Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов ООО «Айрон» по телефону: 8 (800) 200-37-80
    • Порядок оформления заказа
    • Условия оплаты
    • Доставка
    • Возврат товара
    Компания
    О компании
    Партнеры
    Вопрос ответ
    Реквизиты
    Вакансии
    Каталог
    Металлопрокат
    Стройматериалы
    Фанера, OSB
    Услуги
    Розница
    Порядок оформления заказа
    Условия оплаты
    Доставка
    Возврат товара
    Наши контакты

    8 (800) 200-37-80
    (многоканальный)
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    zakaz@airon-rnd.ru
    Главный Офис: 344019, РФ, г. Ростов-на-Дону, ул. 14-я линия, 50, оф. 706

    Центральный склад:
    Ростовская область, г. Батайск, Ольгинский тупик, 29В

    Склад: Республика Крым, г.Севастополь, ул. Рыбаков, 5   «Севастопольский морской порт»



    Склад: Краснодарский край, ст.Холмская, ул. Элеваторная 21 

    Склад: Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Завокзальная 4, корпус А

    Склад: Чеченская республика, Гудермесский район, с. Верхний-Нойбер, ул. Шоссейная 19д
    © 2021 Все права защищены.
    Политика конфиденциальности
    Сделано в
    0